Algemene voorwaarden

Artikel 1

Algemeen / Identiteit

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door:

Door het maken van een afspraak of het afnemen van een dienst gaat de cliënt akkoord met deze algemene voorwaarden.

Artikel 2

Definities

Therapeut

Yvonne Bremer, handelend onder de naam NEI Praktijk Yvonne Bremer.

Cliënt

De natuurlijke persoon die gebruik maakt van of een afspraak maakt voor een dienst bij de therapeut.

Sessie

Een individuele behandeling, waaronder NEI therapie, AromaTouch of Access Bars.

Overeenkomst

De afspraak tussen de therapeut en cliënt voor het uitvoeren van een sessie of behandeltraject.

Artikel 3

Aanbod en Diensten

NEI Praktijk Yvonne Bremer biedt de volgende diensten aan:

• Intake + NEI sessie (90 minuten)
• NEI vervolgsessie (60 minuten)
• Access Bars behandeling (60 minuten)
• AromaTouch behandeling met essentiële dōTERRA oliën (60 minuten)

Alle vermelde tarieven zijn vrij van btw. De sessies worden niet vergoed via de zorgverzekeraar.

NEI Praktijk Yvonne Bremer behoudt het recht om het aanbod en de tarieven te wijzigen. Wijzigingen worden tijdig via de website bekendgemaakt.

Artikel 4

Totstandkoming Overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de cliënt een afspraak maakt via het contactformulier op de website, per telefoon, per WhatsApp of per e-mail, en de therapeut de afspraak bevestigt.

Bij het maken van een eerste afspraak wordt aanbevolen gebruik te maken van de vrijblijvende intake om te bepalen of de behandelmethode passend is voor de cliënt.

Artikel 5

Annulering

5.1 Annulering door de cliënt

De cliënt kan een afspraak annuleren of verzetten. Hiervoor gelden de volgende termijnen:

Annuleren kan uitsluitend per telefoon, WhatsApp (+31 6 38 69 33 48) of e-mail. Kosten als gevolg van een late annulering of no-show worden apart gefactureerd en dienen binnen 14 dagen te worden voldaan.

Bij overmacht (aantoonbare spoedsituatie of ziekte) wordt in overleg een redelijke oplossing gezocht.

5.2 Annulering door de therapeut

De therapeut behoudt het recht een afspraak te annuleren of te verzetten wegens ziekte, overmacht of andere zwaarwegende omstandigheden. De cliënt wordt hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. In dat geval worden geen kosten in rekening gebracht en wordt een nieuwe afspraak gepland.

5.3 Te laat komen

Indien de cliënt te laat verschijnt, wordt de sessie niet verlengd. De volledige sessieprijs blijft verschuldigd. Bij ernstige vertraging (meer dan 20 minuten zonder tijdige melding) behoudt de therapeut het recht de sessie als no-show te beschouwen.

Artikel 6

Betaling

Betaling vindt direct na afloop van de sessie plaats, tenzij anders overeengekomen. Betaling geschiedt contant of via bankoverschrijving.

Bij niet-tijdige betaling ontvangt de cliënt een herinnering. Indien betaling daarna uitblijft, is de therapeut gerechtigd de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 7

Geheimhouding en Privacy

De therapeut gaat zorgvuldig om met de persoonlijke gegevens van de cliënt en houdt zich aan de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR). Zonder toestemming van de cliënt worden geen gegevens gedeeld met derden, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is.

Sessieverslagen en aantekeningen worden uitsluitend gebruikt voor de begeleiding van de betreffende cliënt en worden beveiligd bewaard.

Artikel 8

Aansprakelijkheid

NEI Praktijk Yvonne Bremer is een complementaire praktijk en vervangt geen medische, psychologische of psychiatrische behandeling. De cliënt blijft te allen tijde verantwoordelijk voor zijn of haar eigen gezondheid en keuzes.

De therapeut spant zich in de sessies zo goed mogelijk uit te voeren, maar kan geen specifieke resultaten garanderen. De therapeut is niet aansprakelijk voor schade die direct of indirect voortvloeit uit de behandelingen, tenzij er sprake is van aantoonbare grove nalatigheid.

De cliënt is verplicht relevante medische informatie voorafgaand aan de behandeling te vermelden.

Artikel 9

Overige Bepalingen

Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

NEI Praktijk Yvonne Bremer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist de therapeut naar redelijkheid en billijkheid.